Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Free Tips

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Free Tips (vận hành tại freetips.best) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi – bao gồm website, ứng dụng di động, cổng thanh toán và tất cả các kênh tương tác khác.

Free Tips cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất có thể. Chúng tôi không xem thông tin cá nhân của bạn là tài sản thương mại – đó là dữ liệu của bạn, thuộc về bạn, và chúng tôi chỉ giữ nó để phục vụ bạn tốt hơn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người đang truy cập website mà không đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Free Tips qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

Free Tips chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục đầy đủ:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ – tất cả giao dịch thanh toán đi qua cổng trung gian được mã hóa của MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng. Free Tips không bao giờ lưu trực tiếp số thẻ trên máy chủ của mình.

Mỗi loại dữ liệu Free Tips thu thập đều có mục đích rõ ràng và không bao giờ được dùng ngoài phạm vi đó nếu không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền, phát thưởng VIP và khuyến mãi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, ngăn chặn đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi lạm dụng khác tại Free Tips.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và danh tính theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng – dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi liên quan – bạn có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để giải quyết các yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Free Tips không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại hay quảng cáo nào. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận đủ thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch – và chỉ trong phạm vi giao dịch đó.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu nếu nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền – và sẽ thông báo cho bạn trong giới hạn pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong tình huống điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng làm bằng chứng.

Free Tips đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Đây không phải tuyên bố marketing – đây là danh sách cụ thể những gì chúng tôi triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Free Tips – mọi dữ liệu truyền đi đều không thể đọc được nếu bị chặn.
• Mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính – ngay cả nhân viên nội bộ không được phép truy cập trực tiếp dữ liệu thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật tùy chọn cho tài khoản người dùng – Free Tips khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người dùng nên bật tính năng này.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát lưu lượng mạng theo thời gian thực, tự động chặn các mẫu tấn công đã biết.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập – thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên Free Tips chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình với kiểm tra tính toàn vẹn – đảm bảo dữ liệu của bạn không bị mất ngay cả trong tình huống sự cố nghiêm trọng.

Free Tips sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng tại Free Tips.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Free Tips – và tất cả đều có thể thực hiện được bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

Free Tips không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể, sau đó được xóa an toàn theo quy trình có kiểm soát:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và 90 ngày sau khi đóng tài khoản (để hỗ trợ khôi phục nếu cần).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất tùy chọn xóa cookie.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 24 tháng để theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa không thể phục hồi hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

Dịch vụ Free Tips tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Free Tips sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền nạp (trừ tiền thưởng) về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Free Tips có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo khi có thay đổi:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước ngày hiệu lực.
2. Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
4. Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể so sánh nội dung thay đổi.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 07.

Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc phát hiện dấu hiệu rò rỉ thông tin, vui lòng liên hệ ngay với Free Tips:

• Chat hỗ trợ trực tiếp: Nút chat trên góc phải màn hình – phản hồi trong 2 phút
• Email bảo mật: support@freetips.best – ưu tiên xử lý trong 24 giờ
• Câu hỏi thường gặp: Trang FAQ